zelomivara - Maîtrise de vos finances personnelles et professionnelles

Introduction et Portée

Chez zelomivara, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de contrôle financier.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de zelomivara.com et respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si certains aspects ne vous conviennent pas, nous vous invitons à nous contacter avant de poursuivre.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données est zelomivara, dont le siège social est situé au :

ZAC des Bois Rochefort, Allée de Cormeilles, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33800009835 ou par email à info@zelomivara.com.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons :

Données d'Identification

Nom et prénom
Adresse email professionnelle ou personnelle
Numéro de téléphone
Adresse postale lorsque nécessaire

Données Financières

Informations bancaires pour le traitement des paiements
Historique de transactions avec zelomivara
Données de facturation et préférences de paiement

Données de Navigation

Adresse IP et données de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Données de cookies (avec votre consentement)

Données d'Utilisation du Service

Préférences et paramètres de compte
Interactions avec nos outils de contrôle financier
Communications avec notre équipe support

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités précises et légitimes :

Fourniture du service : Création et gestion de votre compte, accès aux outils de contrôle financier, personnalisation de votre expérience
Communication : Envoi de confirmations, notifications importantes, réponses à vos demandes
Amélioration du service : Analyse de l'utilisation pour optimiser nos fonctionnalités et corriger les problèmes techniques
Obligations légales : Respect des exigences comptables, fiscales et réglementaires
Sécurité : Protection contre la fraude, détection des abus, maintien de la sécurité de la plateforme
Marketing (avec consentement) : Envoi d'informations sur nos nouveaux services ou fonctionnalités

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD : exécution du contrat, obligation légale, consentement ou intérêt légitime.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ils n'ont accès qu'aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger. Cela inclut les hébergeurs de données, processeurs de paiement et services de support client.

Autorités Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, répondre à des procédures judiciaires ou prévenir des activités illégales.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour protéger vos données conformément aux standards européens.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données	Durée de Conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation	13 mois maximum
Données de prospection commerciale	3 ans après le dernier contact
Compte inactif	3 ans d'inactivité puis archivage ou suppression

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit archivées avec un accès restreint si une obligation légale le nécessite.

Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct
Droit de retirer votre consentement : Annuler un consentement donné précédemment

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :

Par email à info@zelomivara.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
Par courrier postal à notre adresse : ZAC des Bois Rochefort, Allée de Cormeilles, 95240 Cormeilles-en-Parisis
Par téléphone au +33800009835 durant nos horaires d'ouverture

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamation Auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur leur site www.cnil.fr.

Sécurité des Données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole TLS/SSL)
Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
Surveillance continue des systèmes et détection des incidents
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Tests de sécurité et audits périodiques

Mesures Organisationnelles

Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
Processus de gestion des incidents et notification en cas de violation
Clauses de confidentialité dans les contrats avec nos prestataires

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager. En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de Cookies Utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Collectent des statistiques anonymisées sur l'utilisation du site

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible sur le site. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

Données des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter immédiatement.

Politique de Confidentialité